Петер Готтшальк, Ханс Солли-Сетер — ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества
Читает Ольга Плетнева
В аудиокниге обобщены многочисленные исследования, посвященные вопросам развития ИТ-аутсорсинга. Представленные примеры из практики известных компаний дают возможность понять суть явления ИТ-аутсорсинга, особенности управления им и основные факторы, влияющие на его эффективность. Подробно проанализированы все этапы и составляющие процесса взаимодействия компании-поставщика аутсорсинговых услуг и фирмы клиента: подготовка и подписание контракта, передача ИТ-активов, обеспечение работы персонала, оценка выполнения заказа и т. д.
В книге предлагается к рассмотрению опыт компании Hewlett Packard. HP-мировой поставщик ключевых технологий для корпоративных заказчиков и конечных пользователей. Компания предоставляет решения в области ИТ-инфраструктуры, глобальные сервисы, компьютерные системы для крупных предприятий, организаций малого и среднего бизнес, персональные системы для индивидуальных пользователей, а так же устройства печати и средства вывода изображения. За последние 4 квартала, которые закончились 31 октября 2006 года, доход HP составил 91, 7 миллиардов долларов США.
